En olycka eller plötslig sjukdom som en person med en genomsnittlig kunskap om medicinsk vetenskap tror behov behandlas genast eller det kan leda till förlust av liv, allvarliga medicinska komplikationer eller stadigvarande men. Olyckor omfattas av projektplanen CIGNA vård dygnet runt, sju dagar i veckan, oavsett var du är. När det finns en allvarlig olycka eller plötslig sjukdom och symtom är allvarliga och de inträffar oväntat, söker medicinsk hjälp omedelbart. Exempel på akuta situationer: okontrollerad avblodning, beslag eller förlust av medvetandet, korta andetag, bröstsmärtor eller klämma förnimmelser i bröstet, misstänks överdos av läkemedel eller förgiftning, plötsliga förlamning eller slurred tal, svåra brännskador, brutna ben eller svår smärta.