en organisatorisk sektion eller enhet vars syfte är att samla, organisera, lagra, Hämta och analysera data relevanta för företagets tidigare, nuvarande och framtida verksamhet på löpande basis för att stödja ledningsbeslut marknadsföring; dess fyra huvudkomponenter är en interna poster bank (internt genererade marknadsföring information); en marketing intelligence bank (information från externa källor); en analytisk bank (statistiska metoder och matematiska modeller); och en "ad hoc" marknadsföring forskning bank (forskning om icke-återkommande problem).